山東中鐵鉛板廠家“弱”市一定弱嗎?“淡”季一定淡嗎?

還是用事實來給出答案吧。觀念變，行動就變;行動變，結(jié)果也變。所謂變化，對營銷人員來說，就是如何更新營銷理念，更好地適應(yīng)市場。走進山東中鐵鉛板廠家，筆者深深地感受到，從管理者到職工，無不展現(xiàn)著一種迎難而上的精神風貌，闖勁兒、拼勁兒十足。從經(jīng)營數(shù)據(jù)來看，從2015年11月到2016年3月，山東中鐵鉛板廠家冬季鋼材銷量同比提高330%，為沖刺“雙三百”目標打下了堅實基礎(chǔ)。

　　面對嚴峻的市場形勢，山東中鐵鉛板廠家進行系統(tǒng)的服務(wù)升級，開展“急客戶之所急、想客戶之所想”活動，熱心接待客戶，細心幫助客戶，認真解決客戶反映的問題。活動中，營銷人員深入踐行“客戶本位”理念，一切以客戶為中心。發(fā)生在上海分公司的一幕就是得益于營銷人員對這一問題的深刻理解。2015年11月初，滕培玉了解到上海一客戶正在為采購計劃而著急。滕培玉及時將情況反饋商貿(mào)公司，與領(lǐng)導共同探討，**終為客戶提出了完美的解決方案。正是因為滕培玉時刻把客戶放在心上，不斷為客戶提供個性化、差異化的服務(wù)，他簽訂的訂單逐漸增多，且有很多客戶都是通過他的大客戶介紹的。

　　是否做到以客戶為中心，經(jīng)理的“時間”是**明顯的標志，自從開展“測時寫時”活動后，山東中鐵鉛板廠家經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，跟客戶打交道的時間增加了1/3;上海分公司經(jīng)理有2/3的時間用在走訪客戶以及網(wǎng)絡(luò)布局等方面;北京分公司內(nèi)部事宜的處理時間大幅壓縮。為打開銷售局面，超額完成銷售任務(wù)，商貿(mào)公司加大市場調(diào)研力度，成立市場調(diào)研小組，開發(fā)新客戶，由“向市場投放產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋蛴脩籼峁┱�體方案”，真正實現(xiàn)了以客戶為中心。今年前三個月“只要客戶和市場在，我們就在!”為了打開海南市場，山東中鐵鉛板廠家兩名80后的銷售人員從2015年10月初就去往�？冢�一直到大年三十才匆匆趕回來。對于每一筆訂單，他們都會設(shè)身處地為客戶著想，在幫助客戶解決實際困難的同時，認真制定不同用戶的不同標準。

山東中鐵鉛板廠家及時了解客戶使用情況，并及時反饋給公司生產(chǎn)技術(shù)部門，持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量。正因為他們的執(zhí)著與努力，山東中鐵鉛板廠家產(chǎn)品的大量應(yīng)用;正是因為他們的拼搏與奉獻，山東中鐵鉛板廠家的產(chǎn)品才能被廣泛應(yīng)用到海南地區(qū)，緩解了冬季北方銷售主戰(zhàn)場的壓力，實現(xiàn)了產(chǎn)品售價的提升。